Главная / Покупателям / Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

Анна | 29 Января 2017
Подскажите пожалуйста в какой форме пишется заявление на возврат денег?
Ответ
Здравствуйте, Анна! Вам необходимо обратиться в магазин, в котором была куплена обувь. Продавец-консультант вам в этом поможет.
Ирина | 08 Декабря 2016
Добрый день! Сегодня 08.12.2016г. зашла в ваш фирменный магазин в г. Междуреченске, подобрать себе обувь. Мне предложили приобрести сапоги со скидкой 30%, но при условии, что я приобрету второй товар стоимостью от 500 руб. На официальном сайте я вижу совершенно другую информацию, скидка 30% процентов предоставляется на всю новую зимнюю коллекцию, за некоторым исключением... Следовательно я не стала приобретать обувь, т.к. посчитала, что продавцы нас обманывают.
Ответ
Здравствуйте, Ирина! Извиняемся, что получилась такая ситуация. С продавцами данного магазина была проведена беседа, и такого больше не повториться. Ждем Вас за покупками!
Анна | 08 Декабря 2016
Здравствуйте!03.12.2016 купила зимние сапоги.Одела их один раз,прошла метров 50 и пошла домой переобуваться,так ка они оказались очень скользкие.шла не по гололеду,а просто по снегу и падала.Могу ли я их вернуть?чек ,упаковка и гарантийный талон сохранен
Ответ
Здравствуйте, Анна! К сожалению товар который был в эксплуатации вернуть нельзя.
Виктория | 04 Декабря 2016
Здравствуйте! Сегодня купила ботинки, а приехав домой пожалела что купила эту модель, хочу поменять на другую. По улице не носила, чек есть. Ботинки на которые хочу обменять стоят немного дешевле.Такой вопрос: покупку оплачивал муж своей картой, могу ли я обменять обувь без него, разницу вернут наличными или на карту?
Ответ
Здравствуйте, Виктория!
В сложившейся ситуации решение только одно:
Ваш муж пишет заявление о возврате товара и ему на карту перечисляют сумму покупки, а вы оплачиваете новый товар безналичным или наличным расчетом.
Все это возможно при условии сохранения товарного вида обуви.
Ждем Вас!

1...910111213...105
Отправить сообщение
Ваше имя:*
Текст сообщения:*
Введите код с картинки:*
Пожалуйста, корректно заполните подсвеченные поля.
Поля, отмеченные звездочкой (*), являются обязательными для заполнения.